Canal Ético

El Código de conducta es el documento donde Asepeyo declara actuar en todo momento de acuerdo con la legislación vigente, observando un comportamiento ético y transparente conforme con los valores de la Entidad. El Código de conducta obliga a todas las personas trabajadoras y equipo directivo de la Mutua a su estricta aplicación en todas sus actuaciones y responsabilidades en nombre y representación de la Mutua. 

Se trata de un canal de comunicación seguro, confidencial  y bidireccional que promueve la colaboración entre las personas trabajadoras y el Comité de Cumplimiento para la protección de la cultura ética de Asepeyo. Garantiza la confidencialidad, seguridad e integridad de las comunicaciones. El usuario tiene la plena garantía de anonimato  si opta por esta modalidad en sus consultas.

El Comité de Cumplimiento de Asepeyo gestiona el Canal Ético. El Comité está integrado por el secretario general, los directores de Asesoría Jurídica, Recursos Humanos, Seguridad Corporativa y Cumplimiento (Compliance Officer). Sus miembros están sujetos a los principios de honorabilidad, autonomía, confidencialidad, objetividad, equidad, audiencia y no represalia.

Cualquier persona física (trabajador, mutualista, usuario, lesionado, colaborador, etc.) o persona jurídica (empresa mutualista, colaborador, proveedor,…) puede dirigir consultas o denuncias relativas a posibles irregularidades en aplicación del Código de conducta de Asepeyo.

El Comité de Cumplimiento de Asepeyo recibe las denuncias, acusando su recibo al denunciante en un plazo no superior a los 7 días hábiles desde la fecha de recepción. En el caso de las denuncias anónimas, donde no sea posible reconocer una referencia o dirección de contacto del denunciante, son igualmente registradas y gestionadas. 

Este Comité valora la realización de una investigación que compruebe la veracidad de la denuncia. La fase de investigación puede ser efectuada por los miembros del Comité de Cumplimiento a través de las direcciones que el Comité designe. Durante la fase de investigación, se pueden requerir informaciones adicionales al denunciante así como declaraciones escritas o entrevistas personales del denunciante, denunciado y/o implicados.  

El plazo máximo para resolver las denuncias será de 3 meses (excepcionalmente podrá prorrogarse por otros tres meses más). 

El Comité de Cumplimiento, con el resultado de la investigación de la denuncia, emite sus conclusiones y las comunica a todas las partes implicadas mediante la emisión de un informe que recoge sus resoluciones. 

Si en el formulario de consulta el usuario deja una dirección de contacto, podremos dirigir personalmente la contestación.